Politika zasebnosti

1. Upravljavec in kontakt

Upravljavec osebnih podatkov je Snowlilac Workshop d.o.o., s poslovnim naslovom Tržaška cesta 12, 3000 Celje, Slovenija. Za vprašanja o zasebnosti lahko pišete na info@snowlilacworkshop.com. Telefonska številka +386 41 738 294 in elektronski naslov sta na spletnem mestu prikazana kot navadno besedilo in nista aktivni povezavi.

Ta politika velja za uporabo spletnega mesta Snowlilac Workshop, kontaktne obrazce, prijave na vsebinska obvestila, poizvedbe o cvetličnih aranžmajih, poročni floristiki, dekoracijah dogodkov ter druge neposredne stike z nami.

2. Katere podatke lahko obdelujemo

Glede na način uporabe spletnega mesta lahko obdelujemo ime in priimek, naziv podjetja, elektronski naslov, telefonsko številko, vsebino sporočila, podatke o želenem dogodku ali storitvi, datum dogodka, okvirni proračun, podatke, ki jih prostovoljno vključite v poizvedbo, ter tehnične podatke, ki so nujni za varno delovanje spletnega strežnika.

Ne zahtevamo posebnih vrst osebnih podatkov, kot so podatki o zdravju, verskem ali političnem prepričanju, biometrični podatki ali drugi občutljivi podatki. Prosimo, da takih podatkov ne vključujete v prosta besedilna polja, razen kadar je to nujno in ste se predhodno dogovorili z nami.

3. Nameni in pravne podlage

Podatke iz kontaktnih obrazcev in neposrednih poizvedb obdelujemo za odgovor na vprašanje, pripravo ponudbe, dogovarjanje o obsegu storitve, izvedbo naročila ter komunikacijo pred sklenitvijo ali med izvajanjem pogodbenega razmerja. Pravna podlaga je izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe oziroma izvajanje pogodbe.

Podatke lahko obdelujemo tudi zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti, zlasti davčnih, računovodskih, potrošniških in dokaznih obveznosti. Kadar je to potrebno za zaščito spletnega mesta, preprečevanje zlorab, uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov ter zagotavljanje informacijske varnosti, se lahko opremo na zakoniti interes, pri čemer predhodno ocenimo vpliv na vaše pravice in svoboščine.

Za pošiljanje neobveznih vsebinskih obvestil ali novic se opremo na vašo privolitev. Privolitev lahko kadarkoli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred preklicem. Trenutna lokalna različica spletnega mesta ne pošilja podatkov zunanjemu ponudniku in ne uporablja oddaljenih analitičnih ali oglaševalskih orodij.

4. Obveznost posredovanja podatkov

Posredovanje podatkov v obrazcu je prostovoljno. Polja, označena kot obvezna, potrebujemo za smiselno obravnavo poizvedbe. Če jih ne posredujete, vam morda ne bomo mogli odgovoriti, pripraviti ponudbe ali izvesti zahtevane storitve.

5. Prejemniki in obdelovalci

Do podatkov dostopajo le pooblaščene osebe pri upravljavcu in pogodbeni izvajalci, kadar je to nujno za gostovanje, tehnično vzdrževanje, računovodstvo, pravno podporo, izvedbo naročila ali dostavo. Z obdelovalci sklenemo ustrezne pogodbe in od njih zahtevamo zaupnost, varnost ter obdelavo izključno po naših navodilih.

Podatkov ne prodajamo. Podatke lahko razkrijemo državnim organom, sodiščem ali drugim upravičenim subjektom, kadar to zahteva zakon ali veljavna uradna odločba.

6. Prenosi v tretje države

Spletno mesto je zasnovano brez zunanjih skript, oddaljenih pisav, analitike ali oglaševalskih vsebin. Če bi v prihodnje uporabili ponudnika zunaj Evropskega gospodarskega prostora, bomo pred prenosom zagotovili veljavno pravno podlago in ustrezne zaščitne ukrepe, na primer sklep o ustreznosti ali standardne pogodbene klavzule, ter po potrebi posodobili to politiko.

7. Obdobja hrambe

Poizvedbe, ki ne privedejo do naročila, praviloma hranimo toliko časa, kot je potrebno za odgovor in razumno nadaljnjo komunikacijo, nato pa jih izbrišemo ali anonimiziramo. Podatke, povezane z naročilom, ponudbo, računom ali pogodbo, hranimo v rokih, ki jih zahtevajo davčni, računovodski in drugi predpisi, oziroma do izteka rokov za uveljavljanje pravnih zahtevkov.

Podatke, obdelovane na podlagi privolitve, hranimo do preklica privolitve ali do prenehanja namena, razen če druga pravna podlaga zahteva daljšo hrambo. Varnostne dnevnike hranimo le omejeno obdobje, sorazmerno tveganjem in potrebam informacijske varnosti.

8. Vaše pravice

Pod pogoji GDPR lahko zahtevate dostop do osebnih podatkov in kopijo podatkov, popravek netočnih ali nepopolnih podatkov, izbris, omejitev obdelave, prenosljivost podatkov ter ugovarjate obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu. Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadarkoli prekličete.

Zahtevo pošljite na info@snowlilacworkshop.com ali pisno na naslov upravljavca. Zaradi zaščite podatkov lahko pred izvedbo zahteve preverimo vašo identiteto. Na zahtevo odgovorimo brez nepotrebnega odlašanja in v rokih, ki jih določa GDPR. Če menite, da obdelava krši predpise, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.

9. Avtomatizirano odločanje in profiliranje

Pri obdelavi podatkov prek tega spletnega mesta ne izvajamo odločitev, ki bi temeljile izključno na avtomatizirani obdelavi in bi imele za posameznika pravne ali podobno pomembne učinke. Prav tako ne izvajamo vedenjskega oglaševalskega profiliranja.

10. Varnost podatkov

Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe, prilagojene naravi podatkov in tveganjem, vključno z omejevanjem dostopa, posodobitvami, varnostnimi kopijami, načelom najmanjšega obsega podatkov ter postopki za obravnavo incidentov. Noben način prenosa ali hrambe ni popolnoma varen, zato absolutne varnosti ni mogoče zagotoviti.

11. Zasebnost otrok

Storitve niso namenjene samostojnemu naročanju s strani otrok. Če ugotovimo, da smo brez ustrezne pravne podlage prejeli osebne podatke otroka, bomo podatke izbrisali ali pridobili ustrezno dovoljenje zakonitega zastopnika.

12. Spremembe politike

Politiko lahko posodobimo zaradi sprememb storitev, tehnologije ali zakonodaje. Na tej strani bomo objavili novo različico in datum posodobitve. Pomembne spremembe bomo, kadar je primerno, dodatno izpostavili.